Магазины без продавцов в Америке, в Европе и в России
Автоматизация бизнеса

Магазины без продавцов в Америке, в Европе и в России

Каждый год люди создают что-то новое, необычное в совершенно разных сферах деятельности. Так и сферу торговли не прошли мимо, теперь можно просто зайти в магазин, взять продукты и просто выйти. Магазины без продавцов — это новый шаг к замене человека на умное роботизированное обслуживание.

Магазины без кассиров – это как?

Обычно мы приходим в магазин, берём товары и идём на кассу, чтобы оплатить товары. Но ведь проще просто взять товары и выйти из магазина, чтобы система автоматически списала средства с карты. Именно это и разработали программисты с инженерами.

Сотни камер, датчиков и особая система позволяет магазину работать почти без персонала. Работают только те, кто обслуживает оборудование, убирается и выкладывает товар.

Для того чтобы начать пользоваться нужны только 2 вещи: смартфон с приложением магазина и банковская карта. В основном магазины находятся в Америке, Европе и России, но очень вероятно, что скоро они будут везде и повсюду. Ведь только один Amazon GO уже открыл 25 магазинов в разных городах Америки.

Как работает магазин без продавцов?

Как работает магазин без продавцов?

 

При подходе к магазину вас встречают турникеты. Для того чтобы их пройти необходимо скачать приложение магазина на свой смартфон и авторизоваться, отсканировав QR код на стенде, после чего можно уже пройти в сам магазин.

Зайдя в автоматизированный магазин без продавцов, за каждым вашим движением следят сотни камер и всяческие датчики, которые могут отслеживать взятый вами товар, определять количество и его вес, после чего добавляя его в вашу виртуальную корзину.

Для вас нет нужды несколько раз авторизоваться в системе, так как камеры не будут выпускать вас из виду. Более того из новых магазинов без продавцов, почти невозможно что-либо украсть. Конечно никто вам не запретит этого сделать, так как охраны там нет, а если и есть, то вряд ли охранник будет следить за каждым вашим движением. Магазин может попросту вас заблокировать в системе навсегда, и более того выписать штраф, ведь при регистрации вы предоставляете свои документы, мало кому на ум придёт что-то украсть.

Как автоматизировать магазин без касс?

Каким образом магазины без касс обрабатывают информацию?

Для автоматизации магазинов без продавцов, инженеры расположили сотни камер так, чтобы они видели всё, притом с нескольких углов обзора. Несколько десятков датчиков глубины для измерения веса взятого товара.

Разработчики создали систему распознавания человека и машинного зрения, чтобы следить за тем какой продукт берёт покупатель, количество определённого продукта и определение его веса.

Сразу дабы избежать возмущения покупателей – система распознавания использует не лицо покупателя, а данные о его походке, длине рук и других характеристик человека. Система не хранит сведения о покупателе, создавая конфиденциальную для него среду.

Как происходит обработка информации:

  1. Авторизация покупателя через систему магазина;
  2. Отслеживание человека, всё время его пребывания в магазине;
  3. Обработка взятого товара с прилавка;
  4. Добавление товара в виртуальную корзину;
  5. Автоматическая оплата покупки.

В магазине нет ни корзин, ни тележек – ведь вы можете положить товар сразу в пакет или сумку. Магазин делает все вычисления за продавцов, тем самым экономя ваше время.

Магазины без продавцов и кассиров в России

Первым открытым магазином был Amazon GO в Америке. Но технологии дошли и до России. Так и открылись магазины без продавцов от сбербанка, азбуки вкуса и пятёрочки. В России такого ещё небыло.

Пятерочка открыла магазин без кассиров

У пятёрочки всегда были проблемы с очередями и ценниками (они всегда путались или же были неправильными). Но при помощи автоматизации эти проблемы потихоньку исчезают. Хотя пятёрочке ещё далеко до Амазона.

Преимущества:

  • Без персонала;
  • Динамический QR код, генерируемый на экране перед дверью в магазин;
  • Своя программа лояльности;
  • Свежий кофе.

Недостатки:

  • Покупки необходимо либо самому сканировать через приложение, либо оплачивать на кассе самообслуживания;
  • Пока что открыт только один магазин и только в Москве.

Пока что пятёрочке от 5Х ещё далеко до идеала. Покупатели вынуждены сами заносить товары в список покупок и оплачивать их. Автоматизации почти нет, есть только системы слежения. К плюсу отнесу зону для приготовления свежего кофе.

Магазины без продавцов в Америке

Самой большой сетью магазинов без кассиров в Америке, является Amazon GO, их уже более 25. О его совершенстве и говорить нечего, это был самый первый магазин с искусственным интеллектом и максимальным удобством использования.

Амазон (Amazon): магазин без продавцов

Первый магазин, в который можно просто войти, взять покупки и уйти. Именно так и работает Amazon GO: просто и удобно. Магазин без продавцов работает за счёт системы с нейронной сетью определяющей человека и его покупки.

Покупки начинаются с авторизации в системе при помощи QR кода на стенде, который сканируется через приложение на смартфон. Далее можно пройти в сам магазин через турникет и начать набирать товары.

Все набранные товары идентифицируются через камеры и датчики установленные в магазине.

Преимущества:

  • Нет персонала;
  • Все автоматизировано;
  • Продвинутая система;
  • Стенды сделаны из дерева;
  • Покупки в несколько действий;
  • Удобство оплаты.

Хотелось бы и в России таких магазинов, но Амазон это Американская компания, которая работает только у себя в стране.

Магазины в Европе без кассиров

Самым распространённым мини-супермаркетом в Европе является Ашан (Auchan Minute), он размером всего 18 квадратных метров, но также продвинут как Пятёрочка или Амазон. Всё что необходимо, так это смартфон при помощи которого происходит авторизация и оплата продуктов. Таких супермаркетов установлено около 2 тысяч по всей Европе.

В чем преимущество магазинов без персонала?

Как бы не показалось странно, но преимуществом таких магазинов является именно то что они работают без персонала. В таких магазинах можно не ждать долгих очередей и ожидания расчёта с оплатой товаров.

Из основных преимуществ:

Магазины чаще всего работают 24/7
ВремяНет нужды в трате времени на очереди
ПростотаКупить какой-либо товар настолько просто, что разберётся любой человек, в основном за него всё делает искусственный интеллект
БезопасностьВсе данные о вас либо не сохраняются, либо надёжно хранятся
Виртуальная корзинаМожно просто взять товар и положить его в сумку, система автоматически произведёт расчёт покупки
Автоматическая оплатаВсё что вам необходимо сделать, так это выйти из магазина и идти со спокойной душой, оплата произойдёт автоматически с вашей активной банковской карты

Так же касаемо умных систем, у меня вышла статья про умный дом — Автоматизация дома: Обзор и возможности разных систем

В заключение

Считаю, что это продвинутое решение найдёт свое место в этом мире, а может быть и заменит все магазины с персоналом. Работающим людям можно не бояться за потерю рабочих мест, так как в магазинах без персонала всё равно требуются работники, такие как: уборщики, охранники, грузчики, все те, кто работают за пределами продовольственной зоны.