Email рассылки. Что это?
Рассылки

Email рассылки. Что это?

Введение

Эффективная email рассылка по электронной почте может сыграть жизненно важную роль в вашей общей стратегии маркетинговых коммуникаций. Это руководство для новичков точно объяснит, что такое сервис рассылки email и как он работает. К концу вы будете иметь полное представление об основах маркетинга, а также о том, как сделать рассылку по email самостоятельно бесплатно.

Email рассылки — что это?

Массовая рассылка email — это письма, автоматически рассылаемые по электронной почте списку подписчиков. Получателями рассылки писем на email могут быть клиенты, деловые партнеры, внутренние сотрудники или даже анонимные посетители вашего сайта. Подписчики обычно предпочитают подписаться на рассылку, нажав кнопку «Подписаться», которую они нашли на веб-сайте вашей компании или в стандартном маркетинговом письме.

 

Рассылка по базе email часто является основным маркетинговым инструментом для поддержания связи с людьми, которые заинтересованы в вашем бизнесе. В этом отношении email маркетинг рассылка служит нескольким целям, и в том числе позволяет:

  • оповещать о появлении новых товаров или услуг;
  • информировать о распродажах, скидках на товары или услуги;
  • информировать о предстоящих мероприятиях компании;
  • делиться важными новостями компании;
  • отправлять запросы на обратную связь;
  • отправлять приветствия или благодарности.

 

Рассылка email сообщений используется для информирования, стимулирования продаж и создания сообщества вокруг вашего бренда.

Также есть статья про Автоматическая рассылка смс сообщений: список сервисов для отправки сообщений.

Для чего нужны Email рассылки

Согласно статистическим отчетам, около 83 процентов маркетологов B2B используют сервера для рассылки email. Учитывая многочисленные преимущества, которые бесплатные рассылки писем на email обеспечивают малому бизнесу, их широкое использование неудивительно.

 

Перечислим эти преимущества:

  • превращение случайных посетителей сайта в постоянных или новых клиентов;
  • добавление ссылок на рассылку по базе email создает потенциал для дополнительных возможностей получения дохода;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • цена email рассылки с рекламой товара, услуги гораздо ниже, чем печать и распространение традиционной рекламной информации;
  • сообщать больше информации, чем позволяют короткие сообщения в социальных сетях;
  • укрепление авторитета компании в рыночном сегменте за счет информативного и обширного контента;
  • массовое общение с покупателями.

Общей чертой всех этих преимуществ является поддержание интереса клиентов к вашему бизнесу. Это создает хорошую репутацию и увеличивает вероятность того, что они будут поддерживать связь с вашей компанией и использовать ваши продукты или услуги в течение длительного времени.

email рассылка рекламы позволит установить доверительные отношения с клиентами и увеличить конверсию продаж.

 

Бесплатная рассылка на email поможет достичь трех основных целей:

1. Конверсии (продажа ваших товаров и услуг)

Запускаете распродажу или продвижение? Вы можете отправить своим подписчикам маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы увеличить продажи.

Методы маркетинга, которые увеличивают коэффициент конверсии, включают:

  1. Отправка скидки или специального предложения (письмо о дне рождения / годовщине, приветственное письмо).
  2. Напоминание о брошенной корзине (работают, если посетитель не завершил заказ в вашем интернет-магазине

 

2. Узнаваемость бренда.

Лучшая email рассылка позволяет общаться с клиентом один на один. В наши дни люди просто так не пускают никого в свой почтовый ящик. Здесь есть место только для любимых брендов и публикаций.

Если у вас есть email адреса для рассылки, это поможет вашему бренду оставаться в центре внимания. Персонализированное маркетинговое письмо более эффективно, чем сообщение в социальных сетях, где не уверенности, что люди действительно видели ваше сообщение.

Одним из основных преимуществ электронного маркетинга является его масштабируемость. Email рассылки можно отправлять большому количеству получателей по относительно низкой цене (по сравнению с другими маркетинговыми каналами).

 

3. Лояльность.

Интернет-маркетинг стимулирует лояльность клиентов на всех этапах пути к покупке:

  1. Привлечение потенциальных клиентов.
  2. Конверсия.
  3. Адаптация.
  4. Удержание.

Это мощный инструмент для создания сообщества. Есть возможность создать настолько качественный текст для email рассылки, что подписчики будут ждать его прихода каждую неделю.

Email рассылки - инфографика

Сервисы по рассылки Email писем

Выбор программного обеспечения зависит от ваших приоритетов и того, как вы планируете его использовать. Владельцу интернет-магазина будут интересны одни параметры, нежели блогеру со средней аудиторией. Однако стоит обратить внимание на следующие параметры:

 

Расширенные инструменты для верстки писем для email рассылки. Есть ли адаптивные шаблоны вместе с возможностью предварительного просмотра почты на различных устройствах? Есть ли html email рассылка? Можно ли обрезать изображения и изменять их размер?

Уровень отправки писем. Большинство инструментов предлагают возможность попробовать инструмент бесплатно. Так что положитесь на свой личный опыт и выберите тот, который вам подходит. Однако мы рекомендуем посмотреть на такие параметры, как:

  • Измерение степени открытия.
  • Измерение рейтинга кликов.
  • Возможность планирования рассылки по электронной почте.
  • Автоответчик.

Варианты управления базой данных. У вас уже есть контакты, которые нужно перенести? Выберите программное обеспечение, позволяющее импортировать контакты. Нужна сложная сегментация, чтобы быть уверенным, что вы доставляете товары нужным людям? Вы, вероятно, оцените инструменты, которые отлично подходят для расширенного управления контактами.

Программы по рассылке Email писем

Для качественного интернет-маркетинга необходимо выбрать подходящий инструмент, которым вы будете регулярно пользоваться. Вы уже знаете, на что это будет похоже? Давайте взглянем на самые известные программы по рассылке Email писем.

Существует несколько веб-инструментов, подходящих для массовой рассылки, среди которых доминирует MailChimp. Рассмотрим подробнее каждый из них.

MailChimp

MailChimp — программа рассылки email, бесплатна в базовой версии. Вы можете отправлять 12 000 писем в месяц, а общее количество контактов, которыми вы можете управлять бесплатно, составляет 2 000. Преимуществом, но также и недостатком MailChimp является количество функций и различных настроек. Новичок легко теряется в системе, и новый редизайн не сильно помогает. Тем не менее MailChimp — действительно мощный инструмент и в настоящее время является одной из самых сложных доступных систем. MailChimp используют сотни тысяч клиентов для бесплатной рассылки на email, и это настоящий успех. В системе вы найдете:

  • Статистику и отчеты.
  • А / В-тестирование.
  • Автоматическое подключение к ряду CRM и CMS.
  • Удобная персонализация.
  • Никаких сборов за установку.
  • Качественные видео уроки.

Его главный недостаток — более высокая цена за однократную отправку меньшего количества писем. Поэтому эта программа будет особенно полезна для администраторов крупных кампаний, которые регулярно и в больших количествах рассылают письма.

 

SendPulse

Самые большие преимущества этого инструмента:

  • Русскоязычный интерфейс.
  • Интуитивное управление.
  • Простое создание кампаний / автоответчиков даже без знания среды или интернет-маркетинга.
  • Есть мобильное приложение.
  • Есть интеграция с Яндекс.Кассой.
  • Бесплатная пробная версия, хотя и ограниченная по времени.
  • Email-рассылка адаптируется для мобильных устройств.

SendSay

SendSay — такой же мощный инструмент, как и MailChimp, но его легче освоить и он более понятен для новичков. Он имеет ряд преимуществ перед MailChimp:

  • Русскоязычный интерфейс и поддержка.
  • Хороший дизайн адаптивных шаблонов писем.
  • Очень хорошо продуманные автоответчики.
  • Несколько редакторов для удобного создания шаблонов.
  • Можете создавать лендинги в программе.
  • Удобный обмен рассылками через социальные сети.
  • Легкое создание форм.
  • Предварительный просмотр того, как ваше сообщение будет выглядеть в разных браузерах и почтовых ящиках.

Хотите знать, что отличает SendSay от конкурентов? Сервис имеет более 300 000 активных учетных записей, доступна бесплатная версия, и ее доставка на 68% выше, чем у конкурентов.

 

Массовая рассылка писем

Отправка массовых рассылок может показаться простым делом. Открываете почту и начинаете отправлять письма сразу нескольким получателям в скрытой копии. Но, это не только неэффективно, но и может доставить массу проблем. Неужели эти получатели действительно хотят, чтобы вы отправляли им одинаковые сообщения? Также довольно часто ваш адрес электронной почты блокируется как спам, попадая в так называемые спамлисты. Однако есть простые правила, если вы будете следовать им, ваша массовая рассылка писем будет эффективной и успешной.

 

Как сделать массовую рассылку по email писем самому?

В целом, вот что вам нужно, чтобы начать:

  1. Разработайте стратегию: подумайте, как интегрировать email письма с остальной частью вашей маркетинговой стратегии в Интернете.
  2. Зарегистрируйтесь в программе для рассылки писем: таким образом вы будете отправлять электронные письма по своему списку.
  3. Создайте свой список рассылки: получайте больше подписчиков с помощью подписок, отчетов, лендингов и бесплатных вебинаров.
  4. Создайте автоответчик: настройте автоответчик, который автоматически отправляет полезный контент новым подписчикам.
  5. Отслеживайте и улучшайте: улучшайте рассылку на основе показателей открытия, рейтинга кликов, конверсий, отказа от подписки и отзывов подписчиков.

Наверняка вы уже задавали себе вопрос, как вообще получить такие адреса электронной почты. Иногда можно купить базу email для рассылки. Есть несколько торговых посредников, которые торгуют адресами. Обычно их бизнес «легализуется» таким образом, что их формы содержат небольшую пометку «Я разрешаю отправку специальных предложений от третьих лиц» или что-то подобное. Однако это очень рискованно — все база email адресов для рассылки может расценить рассылку как спам, и, самое главное, не иметь никакого отношения к вашим потенциальным клиентам.

Если вы хотите получить контакты честно, попробуйте следующие способы:

  • Пригласите клиентов подписаться на рассылку новостей (новости из блога, интернет-магазина и т. д.)
  • Создавайте кампании, в которых вы предлагаете ценный контент взамен на email рассылки (курс, электронная книга и т. д.).

Есть много способов, которыми пользователь дает вам разрешение на отправку писем. Будьте честны и создайте качественную базу данных с хорошим коэффициентом конверсии. Отправка писем в маркетинговых целях без согласия пользователя является незаконной и считается спам рассылкой. Поэтому покупать базы данных мы ни в коем случае не рекомендуем. Всегда лучше создать базу данных самостоятельно.

Пример Email-рассылки

Интернет-маркетинг — довольно сложный инструмент — отчасти потому, что существует огромное количество различных типов Email-рассылки, которые вы можете отправлять. Если у вас есть интернет-магазин, то рекомендуем воспользоваться следующими типами писем:

ТранзакционныеОтправляйте после того, как покупатель совершит действие, например, с подтверждением заказа или благодарностью за покупку.
ИнформационныеРассказывают подписчикам о товарах и услугах, обновлениях, акциях, скидках.
РеанимационныеЕсли подписчики не реагируют на рассылку, то задайте вопрос и заново привлеките их внимание при помощи новых товаров, услуг или бонусов.
Специальные предложенияВ эту категорию входят специальные письма, которые вы отправляете клиенту только в особых случаях, например, в день рождения. Удерживайте своих клиентов, заботясь о них — например, отправьте им 20% скидку в качестве подарка на день рождения или купона на бесплатную доставку.

Совет: некоторые инструменты рассылки позволяют динамически настраивать таргетинг — вы можете предлагать каждому клиенту продукты, к которым он проявлял интерес в прошлом, и ваше предложение будет гораздо более персонализированным и, следовательно, более эффективным

Своя Email-рассылка

Где взять шаблоны email рассылки

Один из способов разработать дизайн email рассылки — это индивидуальный подход с использованием графики или HTML-кода. Однако, если у вас недостаточно ресурсов и знаний, то можно использовать свободно доступные шаблоны, которые вы можете до определенной степени адаптировать. Другой вариант — это онлайн-инструменты (конструкторы), где легко составить письмо по своему усмотрению или просто отредактировать созданные шаблоны. Мы подготовили для вас несколько бесплатных онлайн-инструментов.

eSputnik предлагают, пожалуй, самую распространенную базу данных свободно доступных шаблонов всех перечисленных инструментов. Они делят свои шаблоны на бесплатную и премиальную версии. Премиум-версии шаблонов доступны за единовременный платеж в размере и обычно предлагают несколько альтернатив шаблонов для email рассылки скачать. С шаблонами премиум-класса вы также получаете инструмент для отслеживания отправленных писем.

Stripo еще один инструмент из категории бесплатные, который предлагает адаптивные HTML-шаблоны в сочетании с простым редактированием перетаскиванием. Бесплатная версия предлагает все модули, необходимые для создания функционального дизайна. Если вас интересует еще больше функций и больше доступных шаблонов, есть бизнес-аккаунт на 125 долларов в год или 10,25 долларов в месяц.

Chamelion выглядит как еще один конструктор электронной почты. Однако, он предлагает возможность командного сотрудничества, например, в Google Docs. Free версия включает в себя 5 бесплатных шаблонов. Если этого недостаточно, то можно выбрать одну из платных версий. Конечно, доступно большое количество адаптивных HTML-шаблонов для email рассылки, которые сервис предлагает бесплатно.

Beefree.io предлагает широкую библиотеку бесплатных и редактируемых шаблонов. Вы можете воспользоваться редактором, чтобы составить электронное письмо с нуля. Шаблоны адаптивны и готовы к экспорту в HTML. Если вас интересует более широкий функционал, то сервис обойдется вам от 15 до 120 долларов в месяц. Beefree.io также предлагает возможность нанять через свой сайт дизайнера, который создаст для вас индивидуальный шаблон.

Пример верстки Email рассылки

Осознайте, что электронная рассылка — действительно мощный инструмент. Вы можете легко войти в почтовые ящики нескольких тысяч пользователей за одну секунду. Цените эту возможность и действительно заботьтесь о содержании письма. Небольшая ошибка или опечатка могут испортить всю кампанию и принести вам финансовые потери. Одна из самых распространенных ошибок у начинающих — ошибки в верстке Email рассылки. Какие они?

  • Грамматические ошибки.
  • Битые ссылки.
  • Стилистические ошибки.
  • Отсутствует призыв к действию.
  • Плохое графическое отображение в разных браузерах

 

Мы создали текст для email рассылки, он позволит сделать email рассылку бесплатно и самостоятельно. Настройте его в соответствии с вашими конкретными потребностями!

Шаблон письма о брошенной корзине

 

Если есть одно сообщение, на которое следует обратить много внимания, это сообщение о брошенной корзине. Это связано с тем, что от 50% до 80% всех корзин не оплачиваются на заключительном этапе покупки. Таким образом, маркетологи обычно создают автоматическое сообщение, которое отправляется всем пользователям, не завершившим свою покупку, в надежде, что клиенты завершат последний этап конверсии.

Привет, [Имя]

Хорошие новости! [Товар] все еще находится в вашей корзине, терпеливо ожидая, когда он станет вашим!

Убедитесь, что вы сделали заказ до [дата], чтобы получить [скидку / подарок].

Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти на страницу оформления заказа.

[Кнопка СТА]

Возьмите шаблон, добавьте авторский стиль и составьте соответствующим образом письмо для рассылки по базе email.

В заключение

Цель рассылки — так называемая конверсия. Это означает, что отправитель рассылки на email пытается заставить получателя прочитать сообщение, заполнить форму, подписаться на обучение или купить продукт. В заключение, мы сформулировали основные правила для успешной маркетинговой рассылки:

 

  • Вам нужно установить точную цель того, чего вы хотите от email рассылки.
  • Убедите получателей сообщений прочитать их содержание.
  • Отправляйте сообщения а только заинтересованным в этом людям.
  • Подготовьте формы и страницы, на которых создайте стимулы.
  • Email рассылку необходимо отправлять на адреса, на которые в настоящее время оформлена подписка.
  • Тема и содержание сообщения полностью адаптированы к интересам потенциальных читателей.

 

Вы думаете, что автоматическая рассылка email касается только продаж? Конечно, нет. Интернет-маркетинг имеет наибольший «торговый» потенциал, но только после того, как вы установите отношения с клиентами. Как это сделать? Отправьте им ценную информацию, которая будет им действительно полезна. Информируйте их, развлекайте, узнавайте их желания. С помощью email рассылки, которую предлагает Битрикс, у вас есть уникальная возможность общаться с каждым клиентом и успешно развивать свой бизнес, поэтому этим воспользуйтесь.

Вторичные преимущества email рассылки очевидны: лучшее понимание целевой аудитории, улучшение сервиса, построение прочных отношений с клиентами. Результатом вашей многолетней работы должны стать продажи. В целом выгодно, если вы понимаете маркетинг по email не только как инструмент увеличения продаж, но и как средство укрепления доверия.